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1. Objeto
 

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de los productos ofrecidos a través de la página web de Rakasha.

La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones por parte del cliente.
 

2. Productos
 

Rakasha ofrece velas aromáticas artesanales elaboradas con cera vegetal y materiales cuidadosamente seleccionados.

Cada pieza se realiza de forma artesanal, por lo que pueden existir ligeras variaciones en el color, la decoración o el acabado respecto a las fotografías mostradas en la web. Estas diferencias son propias del proceso de elaboración y no constituyen un defecto de fabricación.

La información, descripciones e imágenes de los productos tienen carácter orientativo y se presentan con la mayor fidelidad posible.

En Rakasha puedes solicitar sesiones online de Péndulo Hebreo y Registros Akáshicos. Estas sesiones se solicitan vía WhatsApp, concertando y reservando una cita, un día y hora concretos. que podrá cambiarse o incluso anularse, con un mínimo de 24 horas antes del día acordado. 
La reserva de estas citas se realizará previo pago del total de la sesión. 
 

3. Disponibilidad
 

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

En caso de que, una vez realizado el pedido, algún producto no pudiera suministrarse por causas excepcionales, Rakasha informará al cliente a la mayor brevedad posible.
 

4. Precios
 

Todos los precios mostrados en la página web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar la compra.

Rakasha se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los pedidos ya confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de su realización.
 

5. Proceso de compra
 

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados y seguir los pasos indicados durante el proceso de compra.

Antes de confirmar el pedido podrá revisar toda la información relativa a los productos seleccionados, el importe total, los gastos de envío y los datos facilitados.

Una vez confirmado el pedido y efectuado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
 

6. Formas de pago
 

Rakasha pone a disposición de sus clientes los métodos de pago habilitados en la plataforma durante el proceso de compra.

El pedido comenzará a prepararse una vez confirmado correctamente el pago.
 

7. Preparación y envío
 

Las velas Rakasha se elaboran artesanalmente, por lo que el pedido requiere un tiempo de preparación antes de su envío.

Los plazos orientativos de preparación y entrega pueden consultarse en la Política de Envíos.
 

8. Derecho de desistimiento
 

El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en los términos establecidos en la Política de Devoluciones disponible en esta página web.
 

9. Garantía
 

Si el cliente recibe un producto defectuoso o detecta cualquier incidencia relacionada con su pedido, deberá ponerse en contacto con Rakasha lo antes posible para poder valorar el caso y ofrecer una solución adecuada conforme a la legislación vigente.
 

10. Uso de los productos
 

Las velas comercializadas por Rakasha están destinadas exclusivamente a uso decorativo y aromático.

El cliente se compromete a utilizarlas siguiendo las recomendaciones de uso y seguridad facilitadas en la página "Guía de uso y cuidados de tu vela".

Rakasha no será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado, negligente o contrario a dichas recomendaciones.
 

11. Protección de datos
 

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de esta página web.
 

12. Legislación aplicable
 

Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estas condiciones se resolverá conforme a la normativa aplicable y ante los juzgados y tribunales que correspondan según la legislación vigente.